
将在下月闭店的宜家上海宝山商场昨天正式开启清仓甩卖,现场人气爆棚。今年一开年,宜家中国便官宣正式启动近三十年来最大规模的战略调整:自2月2日起关闭上海、广州、南通等多地七家线下商场,转向聚焦开拓小型门店、发展即时零售。这一决定并非孤立事件,而是外资家居品牌在中国市场深刻重构的缩影。那么当宜家们变轻了,能否适应新的消费场景和市场需求呢?来听第一财经广播崔琦的介绍。
1月15日上午,宜家上海宝山商场还未正式营业,已有大量消费者排队入场。与以往不同,这一天,许多人目标明确地直奔清仓区域。店员介绍,一些小件家居折扣在 3-7 折不等,货架上的商品几乎全被清空了。不少前来采购消费者则坦言,如果不是这次清仓活动,自己已经很久没来宜家买过大件了。
【以前偶尔会逛一逛,家具其实并不在这里买过多少,(更多买)一些小东西】
【因为市场竞争,现在像线上购物也比较方便,然后他们的服务配送安装都很方便】
1998年进入中国市场的宜家,一度以“蓝盒子仓储式卖场+沉浸式样板间+平价餐饮”的独特模式,开创了中国家居消费的新范式,受到消费者多年青睐。20多年间,宜家在全国开设了41家大型线下商场,3个自有数字化渠道及2家电商平台旗舰店,构建起庞大的商业网络。然而,近年来蓝盒子却难掩颓势:2024财年,宜家中国销售额约为111.5亿元人民币,较上一财年锐减近10亿元,相较2019年巅峰期更是缩水近三成。上海市装饰装修行业协会专家 朱琼指出,宜家本轮在中国市场的闭店规模之大尚属首次,却也是无奈之举,
【随着现在装修风格的一个改变 多样性和个性化的要求 可能现在又达不到了这个要求,售后方面 有很多的东西都要自己来安装,可能服务方面达不到(需求)】
宜家的困境并非孤立事件,同为深耕中国市场的外资家居零售品牌无印良品与宜得利也面临着相似的经营压力与发展挑战。进入2025年,无印良品已在北京、上海、武汉等城市启动门店优化计划,累计闭店数量接近30家;素有“小宜家”之称的宜得利,也在中国市场悄然开启闭店模式,2025年闭店数量约为28家。
无论是宜家、无印良品还是宜得利,其大规模闭店的背后,是多重压力的叠加。高昂的租金成本、持续下滑的客流量、线上购物的全面渗透,以及本土品牌的强势崛起,共同挤压着传统外资家居的生存空间。与此同时,消费者的需求早已不再满足于“一站式购齐”的广度,而是追求“一步到位”的省心体验与情感认同。
相比之下国内企业则闯出了自己的天地。以本土家居品牌源氏木语为例,品牌以实木材质为基底,融合中式审美,通过“线下体验+线上下单+3公里免费上门量房”的闭环服务,建立起极强的客户粘性。其全国近1500家门店,早已不仅是销售终端,更是“线下客服中心”和“信任节点”。源氏木语招商拓展部负责人洪洋介绍 :
【线上线下各自发挥的优势去做 线上主要负责一个平台的曝光 还有转化 包括内容的传递,可以快速地得到信息反馈 来进行快速地迭代 做产品的研发】
反观宜家,其产品线长期固化于北欧极简风格,对中式审美、国潮风趋势响应缓慢,而且其产品更新周期长达一年,无法及时跟随中国市场的潮流变化。此外,宜家的创新多集中在基础收纳层面,智能功能、定制化能力较弱,无法满足消费者的个性化需求。专家指出,外资品牌若不能深度融入中国本土文化语境,仅靠品牌光环和标准化产品,已难以维系长期竞争力。
面对困局,宜家正尝试“轻装上阵”。此次新战略的核心,便是发展小型门店。未来两年,宜家计划在北京、深圳等城市开设超过十家小型门店,其中东莞商场将于2026年2月开业,北京通州商场则定于2026年4月落地。这些新店将更贴近社区,面积更小、动线更精简,主打高频消费的小件家居、生活杂货与即时配送服务。宜家明确表示,将加强“产品本地相关性”,从中国文化与家居生活中汲取灵感,开发并推广至全球市场,同时持续进行价格投资,创造“有意义的性价比”。无印良品也正同步调整。推出专为中国市场设计的茶具、棉麻寝具、食品系列,融入东方简约美学;这表明,外资家居品牌正集体进入“去重资产、强本地化、重数字化”的转型周期。而这轮转型也成为宜家们中国市场从“输入者”向“适应者”转变的标志性事件。至于外资零售巨头能否跟上中国家居市场的品质化、个性化与全渠道融合趋势?我们拭目以待。
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